RDM (Remote Device Manager)  to kompleksowy system zarządzania urządzeniami mobilnymi pracującymi w sieciach komórkowych lub w zasięgu punktów dostępowych Wifi.

RDM nie jest rozwiązaniem dedykowanym dla konkretnej branży czy dla konkretnej technologii, z powodzeniem można go wykorzystywać do obszaru FMCG, przemysłu, telemetrii, logistyki lub każdej innej branży wykorzystującej technologie mobilne w codziennej pracy. Jego zadaniem jest wspierać administratorów w działaniach związanych z konfigurowaniem terminali, instalacją oprogramowania, wykonywaniem prac serwisowych, ewidencją, konfiguracją a nawet do określania pozycji geograficznej terminala. Dzięki zastosowaniu RDM możliwe jest całkowicie zdalne przygotowanie terminala pod konkretne zastosowanie, bez konieczności przesyłania go fizycznie do serwisu.

Architektura systemu została zaprojektowana, aby możliwe było wykorzystanie możliwości rozwiązania przez inne systemy. Dzięki temu zewnętrzne mechanizmy mają otwartą drogę do sprawdzania stanu terminala, na przykład w zakresie statystyk dotyczących energii, ilości dostępnej pamięci czy aktywności pracownika.

Zadania realizowane przez RDM można podzielić na następujące obszary

Zarządzanie terminalami może się odbywać z dowolnego komputera znajdującego się w sieci Internet. Rozwiązanie funkcjonuje w obszarze sieci dedykowanej (APN), w której terminale posiadają stałe adresy IP oraz w sieciach publicznych ze zmiennymi adresami IP. Możliwa jest kontrola urządzeń w środowisku z podwójną adresacją urządzeń wynikających
z zastosowania VPN. Dzięki wykorzystaniu technologii SMS możliwe jest także nadzorowanie urządzeń z wykorzystaniem połączeń do różnych sieci (zdalna zmiana adresu serwera odpowiedzialnego za kontrolę).

Część administracyjna rozwiązania zapewnia pracę jednego lub więcej jednoczesnych administratorów oraz puli wielu tysięcy terminali. Interfejs administratora oraz architektura rozwiązania są przystosowane do pracy na dużych pulach urządzeń.